お知らせ

    2020/05/22お問合せ、ご注文時のメールトラブルが急増しております
    S-FOURのショッピングカートをご覧いただき
    ありがとうございます。

    商品についてのご質問等のお問合せやご注文時に、
    メールトラブルが多発しております。

    内容:
    お客様のメールアドレスをご記入いただいておりますが、
    最近、当店よりのメールが届かない事例が多発しております。

    対処のお願い:
    当店よりのメールアドレスやドメインの排除をしないように
    お客様の受け取り先のメールの設定をお願いいたします。

    ご注文の際、自動返信のメール後、
    お休み等の場合、ご返信が遅れる場合がございますが、
    基本的に72時間以内にご返信をさせて頂いております。

    ※トラブルの発生傾向としては、
     携帯キャリアのアドレス(DOCOMO、SOFTBANK、AU等)
     G-Mail、HotMail、無料系メールアドレス等が、
     当店よりの返信メールを拒否されることが多いです。


    S-FOURよりのメールは、基本的に以下のアドレスより
    お客様に送信しております。
    Mail/ mail@s-four.jp
    サブ/tk@s-four.jp

    返信が無い場合、以下の方法でもお問合せが可能です。
    1:お電話/050-1313-5819
    2:SNS/S-FOURのFacebookページより
     メッセージをお送りいただけます。

    最近、やり取りしている途中のメールから
    突然エラーになる事例も出てきております。
    原因は分かりませんが、以上のような事例が発生しておりますので
    途中で連絡が無くなった場合、当該事例の可能性がございますので
    その際は再度のご連絡(お電話・SNS等にて)を頂ければと
    大変お手数をお掛け致しますがお願い申し上げます。

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